Boa noite, viajo ao Brasil no fim do mês e não tenho previsão de retorno exata, preciso suspender o plano, como proceder? Obrigado!
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22 February 2024
Bom dia
Estamos aqui para ajudar.
Deste modo, e para conseguirmos fazê-lo, precisamos de compreender a que se deve o pedido para verificar a possibilidade de aplicar a suspensão temporária uma vez que o Código Europeu das Comunicações Eletrónicas, apenas prevê algumas circunstancias.
Obrigado,
Bom dia Mário!
Minha viagem ao Brasil é a trabalho, não sei ao certo quando volto, vim a Portugal e passei 8 meses sem saber que iria passar todo esse tempo, o mesmo pode ocorrer agora, quais soluções tenho?
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22 February 2024
A suspensão temporária não se aplica ao motivo que refere.😥
O serviço que pretende suspender é um Pacote de Televisão,
Obrigado,
Não meu querido, é apenas a linha do telemóvel, meu plano é o Mais Gigas 50GB
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22 February 2024
Muito obrigado pela confirmação,
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte e o número de telemóvel para o perfil
Obrigado
Enviado 😁
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22 February 2024
Muito obrigado,
Confirmamos a recepção da sua mensagem, vamos responder o mais rápido que nos for possível.
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