Na minha factura vem um débito de 3,49 por suspensão do serviço no dia 14/03/2025.
Nunca tive o serviço suspenso, contacto o atendimento ao cliente a funcionária JESSICA, identificou como chefe da parte da contabilidade, conversa gravada por mim no dia 08/04/2025, por volta das 11:20 da manhã, onde pedi para falar na parte da facturação e a funcionária disse que é responsável pela facturação.
Não concordo com o valor cobrado abusivamente e pretendo a modificação da factura onde retirem o valor de 3,49 porque não corresponde a realidade.
Sou cliente NOS a 14 anos e todos os meses vem um valor j não corresponde ao real.
