Bit

Respondido

valores cobrados incorretamente

Forum|Forum|3 years ago
March 25, 2023
11 comentários
129 visualizações

Boa tarde,

Nas ultimas faturas, foi me o cobrado o valor de 1,53€ por um serviço empresarial denominado “Licenciamento AV - Worry Free Services”, e "NOS Web Seguri Pro" 1€

Não faço ideia do que seja isto, nem nunca subscrevi a tal serviço. Agradeço que procedam a devolução dos valores e cancelamento dos respectivos serviços.

Cumprimentos

LL

Melhor resposta por Mário P.

Boa noite @Lucinda Leite, seja bem-vinda ao Fórum NOS.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.
Obrigado

Mário P.

Resposta

Gestor da comunidade

Boa noite @Lucinda Leite, seja bem-vinda ao Fórum NOS.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.
Obrigado

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C

Cristiana Fernandes

Kilobyte

Boa tarde,

verifico valores contados na minha fatura referente a comunicações e tendo ainda plafond disponível, agradeço sff informação do porque deste débito indevido.

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @Cristiana Fernandes,

Agradecemos a sua mensagem.

As comunicações a que se referem, foram feitas a partir de um telemóvel ou telefone fixo?

De que tipo de chamadas se tratam?

Obrigado

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C

Cristiana Fernandes

Kilobyte

Efetuadas de telemóvel para telemovel

João H.

Gestor da comunidade

Agradecemos o seu testemunho @Cristiana Fernandes,

Indique-nos, por favor, qual o tarifário que tem contratado, e para que operador foram efetuadas as chamadas.

Obrigado

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C

Cristiana Fernandes

Kilobyte

Enviei msg privada pelo fórum

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @Cristiana Fernandes,

Agradecemos o seu testemunho,

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.

Iremos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

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C

Cristiana Fernandes

Kilobyte

Bom dia passado quase 1 semana continuo aguardar resposta, será um assunto tão difícil de análise?

Mário P.

Gestor da comunidade

Bom dia @Cristiana Fernandes,
Lamentamos ainda não ter conseguido responder à sua mensagem, vamos fazê-lo o mais rápido que nos for possível.
Obrigado

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C

Cristiana Fernandes

Kilobyte

Boa noite, caso não obtenha resposta até amanhã de manhã irei avançar com reclamação formal

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11 Comentários

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