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Kilobyte
May 25, 2024

Valor cobrado por chamada

Como é possível cobrarem 2,93 Euros por uma chamada para a NOS (931*******) para se renovar um Pacote. Além de ser a resposta a uma chamada não atendida é um nº Nacional.  Se ligo a reclamar ainda me arrisco que me seja cobrada mais uma chamada, enfim um apoio que deixa muito a desejar. Porque não colocam na área do cliente um formulário para se reportar este e outras situações sem ser obrigatório ir a loja ou ligar.

Paulo Infante

15 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
May 28, 2024

Boa tarde @Márcia Sofia Maia.

Agradecemos a sua mensagem.

Confirmou se no registo de comunicações do seu dispositivo as chamadas efetuadas que apresenta estão registadas? 

Obrigado

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Kilobyte
May 28, 2024

Sim.

João H.
Gestor da comunidade
May 28, 2024

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

  • O seu número de cliente NOS;
  • Número de contribuinte associado ao contrato;

Obrigado

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Megabyte
May 28, 2024

Acontece mesmo com ligação wi-fi ao router oriental da nos. Quando falha pode estar o wi-fi ligado em qualquer lado 

João H.
Gestor da comunidade
May 28, 2024

Agradecemos o seu testemunho @joaquim d costa.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

  • O seu número de cliente NOS;
  • Número de contribuinte associado ao contrato;

Obrigado

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