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Pergunta

Valor cobrado de chamada


Boa tarde,

Fiz uma chamada para fazer a aquisicao de um serviço de 1000 sms para a plataforma sms pro.
Na qual me pediram para ligar ao 16100 uma vez sendo empresa. Acontece que a pessoa na qual me atendeu a sms demorou cerca de 35m para fazer a ativaçao do serviço. No fim pediu-me desculpa e disse que a demora foi devido a ela nao fazer este serviço muitas vezes entao que demorou um pouco mais. Acontece que paguei pela chamada o valor de 13.50+\- + iva.

Para ativar um serviço de 30 e tal euros. paguei quase metade so por 1 chamada.


1 Comentário

Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @xpgame,

Lamentamos a situação. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente e contacto que utilizou para realizar a chamada.

Obrigado

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