Bom dia,

Eu mandei vir um cartão WTF. Ele chegou, tudo direitinho, fiz a portabilidade do meu número que era de outra operadora para que não perdesse os meus contactos e não ter aquele trabalho todo de dar o meu número novo às pessoas. Para fazer a portabilidade tive que tirar foto ao meu cartão de cidadão. A portabilidade foi feita na data escolhida por mim, carreguei o cartão e ficou tudo a funcionar direitinho. Hoje, 2 dias depois de ter ficado tudo a funcionar recebo uma mensagem da WTF a dizer que já sou WTF mas tenho que validar a minha idade na app até ao dia 29/11 para continuar a utilizar os serviços, mas ao fazer a portabilidade do número isso já foi validado e agora não sei como voltar a validar. O que faço?

Obrigada.