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Kilobyte
November 30, 2020
Respondido

Troca de TITULARIDADE

  • November 30, 2020
  • 8 comentários
  • 141 visualizações

Boa tarde, tenho um plano da NOS, com internet, tv e telefone fixo mas não estou mais morando em Portugal, tentando de todas as formas fazer a troca de titularidade e não estou conseguindo.  Já foi ligado para linha, antes de sair de Portugal estive em uma loja o funcionário disse que em 48h ja estaria feito e isso já se faz 1 mes e nada. Não posso deixar esse serviço em meu nome e a pessoa precisa que o mesmo seja pessoa pro nome dela.  
Mas como não esta tendo resultado, náo sei como proceder.
Oque precisa para transferir? Consigo fazer isso daqui? 
Aguardo

    Melhor resposta por Inês B.

    Olá @Isabelle Siqueira,

    O @Jose Rodrigues deu uma ótima ajuda.

    Conseguiu fazer o pedido através da sua Área de Cliente?

    Se precisa da nossa ajuda, estamos disponíveis.

    Obrigada

    8 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    November 30, 2020

    Boa tarde, pode ser feito online, mas como diz que já apresentou o pedido na loja NOS, deve remeter por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil @Fórum para que os moderadores possam verificar em que estado se encontra o seu pedido. 

    Kilobyte
    November 30, 2020

     

    Boa tarde, pode ser feito online, mas como diz que já apresentou o pedido na loja NOS, deve remeter por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil @Fórum para que os moderadores possam verificar em que estado se encontra o seu pedido. 

    Como faço para fazer online? 

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    November 30, 2020

     

    Boa tarde, pode ser feito online, mas como diz que já apresentou o pedido na loja NOS, deve remeter por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil @Fórum para que os moderadores possam verificar em que estado se encontra o seu pedido. 

    Como faço para fazer online? 


    Boa noite, na sua Área de Cliente carregue em Dados da conta/Pedidos/Criar Novo Pedido/Alteração de Dados da Conta/Alterar Titular/Pedir. Seguidamente preenche o Pedido com os dados do novo Titular. A moderação do Fórum pode ajudar neste processo, se lhes enviar o seu numero de cliente  e os dados do novo titular. Deve enviar os seus dados para o @Fórum 

    Inês B.
    Inês B.ModeradorResposta
    Moderador
    December 2, 2020

    Olá @Isabelle Siqueira,

    O @Jose Rodrigues deu uma ótima ajuda.

    Conseguiu fazer o pedido através da sua Área de Cliente?

    Se precisa da nossa ajuda, estamos disponíveis.

    Obrigada

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    December 2, 2020

    Olá @Isabelle Siqueira,

    @Jose Rodrigues deu uma ótima ajuda.

    Conseguiu fazer o pedido através da sua Área de Cliente?

    Se precisa da nossa ajuda, estamos disponíveis.

    Obrigada

    Não consegui e gostaria de ajuda por favor. 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    December 3, 2020

    Boa tarde @Isabelle Siqueira

    Lamentamos a situação. 
    Vamos ajudá-la. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    December 3, 2020

    Boa tarde @Isabelle Siqueira

    Lamentamos a situação. 
    Vamos ajudá-la. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum

    Obrigado

    Obrigada, acabei de enviar.…  realmente preciso que resolva isso o quanto antes e toda ajuda é bem vinda! 

     

    Inês B.
    Moderador
    December 4, 2020

    Olá @Isabelle Siqueira,

    Obrigada por nos enviar mensagem.

    Vamos responder-lhe logo que possível.

     

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