Troca de Equipamentos Plumes
Boa tarde. Possuo 3 Plume em casa em que 2 deles estão avariados, simplesmente não funcionam, na APP de HomePass aparecem constantemente offline quando estão ligados à fixa e no serviço de apoio ao cliente nem sequer os detetam.
A minha questão é, eu já possuo este equipamento há 5 anos, sem nunca ter sido trocado… como posso fazer para os trocar? Tem de vir um técnico a casa analisar algo que é mais que óbvio que está avariado ou posso dirigir-me à loja e solicitar a troca?
