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Sou estrangeiro e não consigo associar meus serviços a minha conta


Sou estrangeiro e não consigo associar meus serviços a minha conta. Entrei em contato pelo telefone e fizeram a associação onde até recebi um email dizendo "Tudo pronto, serviço associado ao seu NOS ID", porém segue aparecendo que não tenho nenhum serviço associado. Poderiam me auxiliar? Obrigado

11 Comentários

Olaf
Super User
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  • Super User
  • 4120 comentários
  • 2 de fevereiro de 2023

Já tentou inserir os mesmos dados que estão no contrato? 


  • Autor
  • Kilobyte
  • 5 comentários
  • 2 de fevereiro de 2023

@Olaf, já sim! Exatamente como no contrato mas não associa de forma alguma


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 29926 comentários
  • 2 de fevereiro de 2023

Boa tarde @Thiago W, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Estamos aqui para ajudar. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum, juntamente com o email de acesso. 
Obriagdo


  • Autor
  • Kilobyte
  • 5 comentários
  • 2 de fevereiro de 2023
Mário P. escreveu:

Boa tarde @Thiago W, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Estamos aqui para ajudar. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum, juntamente com o email de acesso. 
Obriagdo

Mensagem enviada ;) No aguardo de uma solução! Obrigado


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 29926 comentários
  • 2 de fevereiro de 2023

Boa tarde @Thiago W
Respondemos à sua mensagem privada, pelo que sugerimos que consulte a sua caixa de mensagens. 
Obrigado


  • Autor
  • Kilobyte
  • 5 comentários
  • 2 de fevereiro de 2023

Olá @Mário P., visto e respondido, porém infelizmente os serviços seguem não aparecendo. 


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 29926 comentários
  • 2 de fevereiro de 2023

Vamos verificar a sua resposta e responder, @Thiago W. 😊

Obrigado pela confirmação.


  • Kilobyte
  • 2 comentários
  • 6 de outubro de 2023

@Mário P. Bom dia! Estou com o mesmo problema. Poderia me ajudar?


Mário P.
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  • 29926 comentários
  • 6 de outubro de 2023

Bom dia @brunahenderson, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente, número de contribuinte e email para o perfil @Fórum
Obrigado


  • Kilobyte
  • 2 comentários
  • 6 de outubro de 2023

@Mário P. Ola! Enviei as informações. 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 29923 comentários
  • 6 de outubro de 2023

Confirmamos a receção da sua mensagem, @brunahenderson.

Vamos responder-lhe o mais breve possível.

Obrigado