Olá boa tarde
gostaria de pedir aqui uma ajuda no sentido de eu ter mudado o nome do contrato da minha morada para meu nome em julho mas eu pagava as faturas do antigo proprietário desde 2020 ou seja gostaria de fazer uma compra pela nós e não consigo fazer porque me dizem que só sou cliente desde julho quando já pagava desde 2020 o que posso fazer neste sentido
Respondido
sou cliente desde julho mas pago as facturas do antigo proprietário desde2020
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Diogo1122 escreveu:
Olá boa tarde
gostaria de pedir aqui uma ajuda no sentido de eu ter mudado o nome do contrato da minha morada para meu nome em julho mas eu pagava as faturas do antigo proprietário desde 2020 ou seja gostaria de fazer uma compra pela nós e não consigo fazer porque me dizem que só sou cliente desde julho quando já pagava desde 2020 o que posso fazer neste sentido
Boa tarde, desde que não tenha mais de 6 meses como cliente, isto é, um contrato com o seu numero de contribuinte, o sistema não valida uma compra a prestações.
O que pagou desde 2020 não conta porque o contrato estava em nome de outra pessoa.
Tem também que ter Débito Direto e fatura eletrónica ativos.
+5- Super User
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- Resposta
Diogo1122 escreveu:
Olá boa tarde
gostaria de pedir aqui uma ajuda no sentido de eu ter mudado o nome do contrato da minha morada para meu nome em julho mas eu pagava as faturas do antigo proprietário desde 2020 ou seja gostaria de fazer uma compra pela nós e não consigo fazer porque me dizem que só sou cliente desde julho quando já pagava desde 2020 o que posso fazer neste sentido
Boa tarde, desde que não tenha mais de 6 meses como cliente, isto é, um contrato com o seu numero de contribuinte, o sistema não valida uma compra a prestações.
O que pagou desde 2020 não conta porque o contrato estava em nome de outra pessoa.
Tem também que ter Débito Direto e fatura eletrónica ativos.
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Diogo1122 escreveu:
Então quer dizer que nada posso fazer a não ser aguardar mas eu acho injusto
No entanto, como a minha resposta não é vinculativa, aguarde a resposta de um moderador.
+6- Gestor da comunidade
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Boa noite,
Agradecemos a sua mensagem
A compra de equipamentos a prestações está disponível para Clientes NOS há pelo menos 6 meses. Não sendo titular do contrato NOS há pelo menos 6 meses não será ainda possível usufruir deste beneficio.
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