Boa tarde,
Como posso reclamar e solicitar a intervenção necessária para fechar uma situação que foi diagnosticada anteriormente no local da instalação por um técnico da nos, que verificou pessoalmente um anomalia que teria de ser reparada por uma equipa técnica diferente, já que era na caixa de ligação do cabo de fibra óptica situada no poste exterior e teria de ser efectuada por um técnico instalador?
Agradeço a atenção e peço a rápida resolução desta situação que se arrasta desde a instalação inicial há já um ano atrás (!!) já que desde o início ficaram sempre situações por resolver, equipamentos e cabos da instalação anterior em mau estado e com características não compatíveis com as velocidades e serviços contratados, ligações reaproveitadas com maus contactos que não foram verificados, etc. Na última intervenção, penso que seria talvez já a 4a ou 5a, muito possivelmente a 6a, lá ficou tudo em ordem dentro de casa, a partir da caixa de entrada do cabo óptico, mas estou agora mesmo a olhar r da janela de casa para o poste aqui 2m à frente e a verificar que continua com a tampa aberta, ergo com as ligações no interior expostas à chuva e ao aparecimento de ferrugem e oxidação nas ligações e contactos, de onde sai o cabo óptico montado pela Vodafone há mais de 20 anos, com o exterior esbranquiçada por anos de exposição aos elementos climáticos que secaram e tiraram a flexibilidade e o deixaram completamente seco e cheio de quebras e rachadelas.
Agradeço a melhor atenção para o assunto,
Cumprimentos
António
