Olá @Fátima Machado, 

Associou os seus serviços na Área de Cliente NOS? Ficamos a aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Bom dia,

Sim. Os meus serviços aparecem na Área de Cliente.

Olá @Fátima Machado,

Para a conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

Mensagem enviada.

Obrigada

Bom dia,

Tenho exactamente a mesma questão. Em alguns meses recebi esta mensagem :

“Verificamos que o seu consumo na conta 250****02 e de 69EUR. Consulte os consumos em areadecliente.nos.pt ou ligue 16990. Obrigado”

1. Na área de clientes não tenho sequer registo de ter esse número como pertencente a algum dos serviços que estão em meu nome.
2. Consequentemente não encontro nenhum consumo correspondente, quando entro na minha área de cliente
3. Acresce que, em casa, ninguém utiliza linhas fixas. Não está, sequer, instalado qualquer equipamento.  
4. Mensagens equivalente, já apareceram noutros meses, mas nunca ncontro o respectivo valor em nenhuma das parcelas do total que me é debitado, no final do mês correspondente.

Alguma informação sobre isto?

Boa tarde @Vitor Cabeça,

Lamentamos a situação. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado