sms redefinir pass

Recebo constantemente um  SMS com o código para mudar a senha mesmo sem ter efetuado o pedido.

Msg: definir a sua nova palavra-passe NOS utilize o codigo ######.

A SMS e do mesmo número que me envia os alertas de pagamento. Se abro a msg recebo dentro de minutos outra... Chegando já a acontecer 5x consecutivas.

Olá @Nelson madeira, 

Mas a mensagem que surge em relação à reposição da palavra-passe é respetiva à sua área de Cliente NOS? Clicou na opção “esqueci-me da palavra-passe”?

Obrigada 

Está a acontecer me exatamente o mesmo

Olá @Stephanie Almeida Marinho, 

Já tentou recuperar a palavra-passe em questão? 

Obrigada