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Pergunta

Serviços desapareceram da área de cliente e não consigo registar

  • March 30, 2021
  • 4 comentários
  • 146 visualizações

Ao abrir a minha área de cliente, os serviços desaparecem e não me permite registar.

Ao colocar os dados pessoais aparece uma mensagem em como não existe.

Descarreguei a App Nos e acontece a mesma coisa. Não consigo gerir nem consultar informações sobre a minha conta.

4 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
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Ao abrir a minha área de cliente, os serviços desaparecem e não me permite registar.

Ao colocar os dados pessoais aparece uma mensagem em como não existe.

Descarreguei a App Nos e acontece a mesma coisa. Não consigo gerir nem consultar informações sobre a minha conta.

Boa noite, verifique se a mesma situação acontece na sua antiga Área de Cliente

https://cliente.nos.pt/selfcare/3120125/dashboard


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • April 2, 2021

Olá @Bruno José Trindade Bernardo,

Bem vindo ao fórum :slight_smile:.

Continua sem conseguir aceder aos seus serviços através da área de cliente?

Obrigado


Ao abrir a minha área de cliente, os serviços desaparecem e não me permite registar.

Ao colocar os dados pessoais aparece uma mensagem em como não existe.

Descarreguei a App Nos e acontece a mesma coisa. Não consigo gerir nem consultar informações sobre a minha conta.

Boa noite, verifique se a mesma situação acontece na sua antiga Área de Cliente

https://cliente.nos.pt/selfcare/3120125/dashboard

Através desse link sim consigo consultar os meus serviços.

Mas abrindo a área de cliente, continua sem aparecer.


Ana P.
Forum|alt.badge.img+6
  • Moderador
  • April 12, 2021

Olá @Bruno José Trindade Bernardo

Quando se refere à área de cliente, está a aceder através de que browser?

Obrigada