Serviços associados e fatura detalhada.
Bom dia.
Tenho duas questões a serem resolvidas, que tentei tratar pessoalmente em loja NOS e via suporte telefônico, mas não foram solucionados.
1º questão: Possuo o pacote de serviços NOS para internet móvel, fixa e televisão. Porém ao acessar a minha conta, aparece que tenho apenas o serviço móvel, e não consigo associar os serviços de rede fixa e televisão a minha conta. Sendo um problema pois não consigo acessar as demais informações da minha conta além do consumo de internet móvel.
2º questão: Necessito de informações detalhadas sobre a minha fatura mensal, pois os valores não vem detalhados/separados, nesse sentido não consigo verificar quanto estou pagando de internet fixa apenas. A fatura vem apenas com um valor total, porém eu divido o serviço de internet fixa com outros moradores da minha casa, precisando da informação de quanto pago por esse serviço. Agradeceria se fosse possível uma fatura detalhada com os valores especificados e detalhados.
