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September 10, 2025

Serviço de assistência técnica péssimo! Nem vale a pena ser cliente empresarial.

  • September 10, 2025
  • 2 comentários
  • 26 visualizações

Falham por completo no cumprimento horário dos serviços se assistência técnica no local.  Foi reportado um cabo partido pelas 11h e às 19h nem aparece uma equipa técnica nem é dada qualquer satisfação após 5 chamdas para a linha de apoio durante o dia.Absoluta falta de respeito pelos clientes. Contactos telefónicos com burocracias e complicações. Promessas de contacto que não são cumpridas. Tudo quando o problema é uma simples reparação de um cabo que foi cortado numa obra de um edificio adjacente. Se é assim com um cliente empresarial nem quero imaginar com um cliente doméstico. Uma absoluta vergonha.

    2 Comentários

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    September 10, 2025

    Boa noite, ​@Tilanna 

    Queremos ajudar. 
    No entanto, para podermos ajudar, precisamos de mais informações. 

    A que cabo se refere? No exterior? 

    Obrigado, 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Guimas
    Super User
    Super User
    September 10, 2025

    Depois de ter ligado 1 vez devem-lhe ter dado informações. Que informações foram essas?