Bit

Respondido

sem serviço há 3 dias

Forum|Forum|9 months ago
November 30, 2025
4 comentários
90 visualizações

Estamos sem serviço há 3 dias, dia 27 novembro o apoio técnico agendou o arranjo para dia 30 de Novembro entre as 13h-18h, num domingo, no qual desmarcamos compromissos, estivemos todos o dia em casa à espera e chega as 18h e enviam um SMS a lamentar que não ia prestar nenhum serviço, para reagendar.... Agora só dia 3 de Dezembro das 17h-21h. De noite, vão arranjar muito se tiverem de ir à fibra no poste. Não vou pagar este dias sem serviço e acho lastimável ter se estar sempre a ligar por causa da avaria deles, nem ligam a prestar informações. Mas já fiz a minha respectiva reclamação.

Melhor resposta por João H.

Bom dia @Juliana Silva Lamego, seja bem-vinda ao Fórum NOS.

Lamentamos o transtorno. As visitas técnicas são agendadas para a primeira vaga disponível.
Caso pretenda, pode reagendar a visita de acordo com a sua preferência através da my NOS. Saiba como o fazer em:

Após receber o técnico partilhe connosco o seu feedback.

Obrigado,

Ssps

Gigabyte

Estamos sem serviço há 3 dias, dia 27 novembro o apoio técnico agendou o arranjo para dia 30 de Novembro entre as 13h-18h, num domingo, no qual desmarcamos compromissos, estivemos todos o dia em casa à espera e chega as 18h e enviam um SMS a lamentar que não ia prestar nenhum serviço, para reagendar.... Agora só dia 3 de Dezembro das 17h-21h. De noite, vão arranjar muito se tiverem de ir à fibra no poste. Não vou pagar este dias sem serviço e acho lastimável ter se estar sempre a ligar por causa da avaria deles, nem ligam a prestar informações. Mas já fiz a minha respectiva reclamação.

Boas,

Lamentável, é gozar com as pessoas....

João H.

Resposta

Gestor da comunidade

Bom dia @Juliana Silva Lamego, seja bem-vinda ao Fórum NOS.

Lamentamos o transtorno. As visitas técnicas são agendadas para a primeira vaga disponível.
Caso pretenda, pode reagendar a visita de acordo com a sua preferência através da my NOS. Saiba como o fazer em:

Após receber o técnico partilhe connosco o seu feedback.

Obrigado,

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

Ssps

Gigabyte

Estamos sem serviço há 3 dias, dia 27 novembro o apoio técnico agendou o arranjo para dia 30 de Novembro entre as 13h-18h, num domingo, no qual desmarcamos compromissos, estivemos todos o dia em casa à espera e chega as 18h e enviam um SMS a lamentar que não ia prestar nenhum serviço, para reagendar.... Agora só dia 3 de Dezembro das 17h-21h. De noite, vão arranjar muito se tiverem de ir à fibra no poste. Não vou pagar este dias sem serviço e acho lastimável ter se estar sempre a ligar por causa da avaria deles, nem ligam a prestar informações. Mas já fiz a minha respectiva reclamação.

Continua a não resolver, a Nos coloca os Clientes a trabalhar para a Nos. No mínimo o agendamento já realizado sem falhas e um pedido de desculpas formal. Nem comento os valores na fatura isso é obrigatório descontar....

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Ssps.

Caso tenha alguma questão, partilhe connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

sem serviço há 3 dias

4 Comentários

A poupança que COMBINA

Oferta de 2 meses Uber One

Vídeos de ajuda

A poupança que COMBINA

Oferta de 2 meses Uber One

Conheça todas as funcionalidades da my NOS

Vídeos de ajuda

Faça o registo

Bem-vindo ao Fórum NOS