Estamos sem serviço há 3 dias, dia 27 novembro o apoio técnico agendou o arranjo para dia 30 de Novembro entre as 13h-18h, num domingo, no qual desmarcamos compromissos, estivemos todos o dia em casa à espera e chega as 18h e enviam um SMS a lamentar que não ia prestar nenhum serviço, para reagendar.... Agora só dia 3 de Dezembro das 17h-21h. De noite, vão arranjar muito se tiverem de ir à fibra no poste. Não vou pagar este dias sem serviço e acho lastimável ter se estar sempre a ligar por causa da avaria deles, nem ligam a prestar informações. Mas já fiz a minha respectiva reclamação.
Respondido
sem serviço há 3 dias
Melhor resposta por João H.
Bom dia
Lamentamos o transtorno. As visitas técnicas são agendadas para a primeira vaga disponível.
Caso pretenda, pode reagendar a visita de acordo com a sua preferência através da my NOS. Saiba como o fazer em:
Após receber o técnico partilhe connosco o seu feedback.
Obrigado,
Estamos sem serviço há 3 dias, dia 27 novembro o apoio técnico agendou o arranjo para dia 30 de Novembro entre as 13h-18h, num domingo, no qual desmarcamos compromissos, estivemos todos o dia em casa à espera e chega as 18h e enviam um SMS a lamentar que não ia prestar nenhum serviço, para reagendar.... Agora só dia 3 de Dezembro das 17h-21h. De noite, vão arranjar muito se tiverem de ir à fibra no poste. Não vou pagar este dias sem serviço e acho lastimável ter se estar sempre a ligar por causa da avaria deles, nem ligam a prestar informações. Mas já fiz a minha respectiva reclamação.
Boas,
Lamentável, é gozar com as pessoas....
+6- Gestor da comunidade
- Resposta
Bom dia
Lamentamos o transtorno. As visitas técnicas são agendadas para a primeira vaga disponível.
Caso pretenda, pode reagendar a visita de acordo com a sua preferência através da my NOS. Saiba como o fazer em:
Após receber o técnico partilhe connosco o seu feedback.
Obrigado,
Estamos sem serviço há 3 dias, dia 27 novembro o apoio técnico agendou o arranjo para dia 30 de Novembro entre as 13h-18h, num domingo, no qual desmarcamos compromissos, estivemos todos o dia em casa à espera e chega as 18h e enviam um SMS a lamentar que não ia prestar nenhum serviço, para reagendar.... Agora só dia 3 de Dezembro das 17h-21h. De noite, vão arranjar muito se tiverem de ir à fibra no poste. Não vou pagar este dias sem serviço e acho lastimável ter se estar sempre a ligar por causa da avaria deles, nem ligam a prestar informações. Mas já fiz a minha respectiva reclamação.
Continua a não resolver, a Nos coloca os Clientes a trabalhar para a Nos. No mínimo o agendamento já realizado sem falhas e um pedido de desculpas formal. Nem comento os valores na fatura isso é obrigatório descontar....
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde,
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