Sem acesso Às ultimas facturas no Portal e APP Movel

Sou cliente registado a 7 ou 8 anos, no portal antigo tudo registado e portado para o novo.

Sim estão registados e sempre apareceram no Portal, o que não aparecem são as facturas...

Boas,

Acho que não me estou a explicar bem, agradeço a vossa ajuda mas não sou noob em matéria de informática, fóruns ou portais, nem tenho dificuldades de interpretaçao de sites.

Na plataforma antiga tinha acesso às últimas facturas com 3 moradas de facturação (eram a mesma morada mas haviam 3 boa redundância na base de dados mas tevera ter um motivo) neste momento não tenho acesso a nenhuma factura, actual, por pagar, ou últimos 6 meses ou o que quer que seja tanto no portal ou na app volto a referir em nenhuma das moradas de facturação.

Agradeço a vossa ajuda no entanto deve-se de tratar de uma incongruência na base de dados que não está a direccionar para as minha facturas.

Não trabalho para a NOS a única coisa que queria ao abrir o tópico era o assunto resolvido sem gastar dinheiro através de uma linha de apoio que devia ser gratuita para todos os clientes, mas já vi que o fórum é mais para apoio do que para resoluçao de reais problemas.

Tem os meus contactos através do e-mail de registo deste login, no entanto se mesmo assim não for suficiente peçam o meu contacto através de PM, mas digo-vos que para quem está a gastar tanto em publicidade para falarem de clientes satisfeitos, da minha parte cada vez menos é assim.

Sim eu percebi agradeço o espírito de entre ajuda do qual também participo noutros fóruns mas neste caso o problema sera mais cimplicado de resolver.

Aguardo o contacto de alguém da NOS de forma a encaminhar e resolver esta situação.

Cumprimentos

Na área de cliente, "Movimentos" não é possível visualizar as últimas faturas.

Aguardo instruções.
Obrigado

Olá MJMM Rosa, bem-vindo :)
A ericarsantos deu uma boa ajuda, a situação ficou resolvida? Se sim, marque como "Melhor Resposta" para que facilmente seja encontrada por outros utilizadores 😉

Olá Jose Rosa, bem-vindo ao Fórum NOS! :)
O blastah85, deu uma boa dica. 😉 Se tiver registado os seus serviços na Área de Cliente, consegue, através do seu PC, consultar as últimas seis faturas, na opção “Faturas e Pagamentos”, clicando em “Faturas”. Não se esqueça de escolher a morada de faturação ativa, no campo com o mesmo nome, que está no topo da página. É a que tem o número igual à referência de pagamento que aparece na sua fatura. Na app Cliente NOS ainda só consegue ver o valor a pagar da última fatura, caso ainda esteja em aberto, mas estamos a trabalhar para a melhorar e, assim, proporcionar-lhe uma experiência ainda melhor. Contamos ter em breve mais opções

Ana M, para explicar isso precisa garantir que os serviços aparecem na área de cliente. No meu caso os dois contratos que tenho, apenas aparece 1 e nesse apenas consigo ver os plafonds do telemóvel associado. Esta app é um flop! cheia de auto-elogios!