Sem acesso Às ultimas facturas no Portal e APP Movel

Forum|Forum|9 years ago
December 7, 2016
13 comentários
512 visualizações

Boa tarde,

Não tenho acesso as minhas ultimas facturas tanto no portal como na APP movel.

Podem verificar pff?

Cumprimentos,
José Rosa

Melhor resposta por fake

Boa tarde,

Não tenho acesso as minhas ultimas facturas tanto no portal como na APP movel.

Podem verificar pff?

Cumprimentos,
José Rosa

Na app podes ver a última fatura por pagar e no portal podes ver, na opção "Faturas" em baixo de "Faturas e pagamentos", as últimas 6 faturas. Vê na app e no portal qual a "Morada de faturação" que tens selecionada. Aconteceu-me a mesma coisa.

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C

Carlos Jeremias Pinto

Kilobyte

Eu tenho dois contratos TV, net e voz NOS.

Um contrato tem 2 telemóveis associados e outro não tem nenhum telemóvel associado.

Quando entro no MY NOS com e-mail ou telemóvel apenas me dá acesso ao tarifário de um telemóvel. Esta app trata-me como se eu fosse uma pessoa estúpida: Não posso aceder a nada, nem facturas da conta à qual o número de telemóvel está associado, não consigo gerir serviços (este renova dia 1 de junho), etc… é irritante!

C

Carlos Jeremias Pinto

Kilobyte

Olá Jose Rosa, bem-vindo ao Fórum NOS! :)
O blastah85, deu uma boa dica. 😉 Se tiver registado os seus serviços na Área de Cliente, consegue, através do seu PC, consultar as últimas seis faturas, na opção “Faturas e Pagamentos”, clicando em “Faturas”. Não se esqueça de escolher a morada de faturação ativa, no campo com o mesmo nome, que está no topo da página. É a que tem o número igual à referência de pagamento que aparece na sua fatura. Na app Cliente NOS ainda só consegue ver o valor a pagar da última fatura, caso ainda esteja em aberto, mas estamos a trabalhar para a melhorar e, assim, proporcionar-lhe uma experiência ainda melhor. Contamos ter em breve mais opções

Ana M, para explicar isso precisa garantir que os serviços aparecem na área de cliente. No meu caso os dois contratos que tenho, apenas aparece 1 e nesse apenas consigo ver os plafonds do telemóvel associado. Esta app é um flop! cheia de auto-elogios!

João H.

Gestor da comunidade

Boa noite,

Agradecemos as suas mensagens @Carlos Jeremias Pinto.

Para consultar e gerir os seus serviços na my NOS, pedimos, por favor, que os associe. Saiba como:

Obrigado

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13 Comentários

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