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Seguros de equipamentos novos cancelados continuam a ser faturados

M

Boa tarde,

Pedi o cancelamento de dois seguros para dois equipamentos novos no dia 21de novembro de 2025 e recebi da CHUBB a confirmação do cancelamento das duas apólices no dia 15 de dezembro de 2025.

No entanto, os dois seguros continuaram a ser cobrados pela NOS até janeiro de 2026 e um dos seguros continuou a ser cobrado em fevereiro de 2026 e voltou a ser cobrado em março de 2026.

Peço que cancelem definitivamente esta cobrança indevida e façam o reembolso dos seguros indevidamente cobrados.

Cumprimentos,

Manuel Pacheco

Cliente n.º C*********

Apólice n.º N1MPT50036926 - cancelada 15 de dezembro de 2025

Apólice n.º N1MPT50056818 - cancelada 15 de dezembro de 2025

 

    5 Comentários

    Jorge C
    Super User
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    • Jorge CSuper User
    • Super User
    • March 7, 2026

    Boa tarde ​@MPacheco, 

    Sugiro que ligue para a Linha de Assistência MetLife exclusiva para clientes da NOS, pelo número 211 591 110, disponível nos dias úteis das 9h às 19h e sábados das 9h às 15h e cancele.  

    Obrigado.

    L

    Boa noite! 
    entreguei uma Apple TV em Dezembro 2025 e ainda continua a ser faturada. Como é isso possível? 

    Jorge C
    Super User
    Forum|alt.badge.img+4
    • Jorge CSuper User
    • Super User
    • March 7, 2026

    Boa noite! 
    entreguei uma Apple TV em Dezembro 2025 e ainda continua a ser faturada. Como é isso possível? 

     

    A sua questão foi abordada neste outro tópico. 

    Obrigado.

    Rafaela F.
    Forum|alt.badge.img+1
    • Rafaela F.Gestor da comunidade
    • Gestor da comunidade
    • March 17, 2026

    Boa tarde ​@MPacheco, bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

    Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação que descreve.

    Dados pessoais foram ocultos do seu comentário para sua proteção e dos mesmos.

    Vamos ajudar a analisar. Por favor, envie-nos uma mensagem privada através do perfil ​@Fórum com o seu NIF.

    Obrigada

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    Rafaela F.
    Forum|alt.badge.img+1
    • Rafaela F.Gestor da comunidade
    • Gestor da comunidade
    • March 17, 2026

    Boa tarde ​@Lili Gonçalves,

    A sua questão foi respondida aqui.
    Pedimos que, por favor, não duplique questões em diferentes tópicos, de forma a manter uma boa organização do Fórum NOS.

    Obrigada

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