Como saber o estado duma incidência aberta na NOS, por exemplo INC000182560597, para a qual me disseram que seria no máximo no periodo de 24 horas e já pasaram 48 e nada de contacto.
A incidência foi aberta pois NOS marcou uma visita para mudança de equipamentos e no dia indicado ninguém apareceu nem ligou a justificar a ausência.
+2Bom dia
Agradecemos a sua mensagem e, também, a ajuda do
Pelo que compreendemos, a situação encontra-se em análise pelas equipas NOS responsáveis.
Deste modo, pedimos que aguarde um contacto para a resolução, por favor.
Partilhe com a comunidade se surgir mais alguma questão. Estamos sempre aqui para ajudar.
Obrigada
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