Saber estado de incidência aberta para resolução de problemas
Como saber o estado duma incidência aberta na NOS, por exemplo INC000182560597, para a qual me disseram que seria no máximo no periodo de 24 horas e já pasaram 48 e nada de contacto.
A incidência foi aberta pois NOS marcou uma visita para mudança de equipamentos e no dia indicado ninguém apareceu nem ligou a justificar a ausência.
