Router Wi-Fi 4.0

Boa noite @PMCMF,

Para o podermos ajudar, pedimos que nos diga qual a mensagem que aparece quando tenta aceder à página interna do Router, por favor.

Quando se refer à rede "NOS Foi Zoo", está a referir-se a uma rede emitida pelo seu Router?

Ficamos aguardar resposta.

Muito Obrigado.

Bom dia.
Mensagem: A APP NOS Net esta disponível para clientes com router wifi instalado. ID: 07

"NOS Fon Zon" - estou a falar da rede publica wifi da NOS.
Quando tentar ligar a uma rede wifi, diz que o user nao existe.

Obrigado

Olá @PMCMF 😃,

Assim, pedimos que nos diga se tem o registo dos seus serviços feito na Área de Cliente NOS. Solicitamos ainda, que nos diga quais as Apps disponíveis quando acede à opção "Gerir Apps NOS" na Área de cliente, por favor.

Saiba como fazê-lo com as imagens abaixo:

Ficamos aguardar o seu feedback.

Muito Obrigado.

Boa tarde,
tenho o serviço registado mas na gestão de APPs pede para registar novamente...

@PMCMF

Pedimos que aceda à página login.nos.pt, inicie sessão com os dados de login da Área de Cliente NOS e seleccione na opção "Conta de Cliente". Caso solicite para associar os serviços, pedimos que o faça, por favor.

Ficamos aguardar o seu feedback.

Muito Obrigado.

Ja acedi e os serviços estão lá.
Quando tento gravar o serviço que se encontra registado, como pre-definido da este erro:
”Ocorreu um erro ao atualizar a sua conta pré-definida. Tente novamente mais tarde.”

@PMCMF,
Sugerimos que desassocie e volte novamente associar os seus serviços à Área de Cliente NOS.

Para voltar associar os serviços, sugerimos que siga os passos abaixo:

1. Pressionar a opção "Registar serviços"
2. Seleccionar "Pacote de televisão"

Como na imagem que se segue:

Após fazer os passos acima, deverá preencher alguns campos com os dados pessoais do titular de conta, que são:

• Número de Identificação Civil
• Número de Identificação Fiscal
• Numero de Cliente NOS

Quando preencher os campos acima indicados, pressione "Continuar registo".

Após fazê-lo, termine a sessão e volte novamente a iniciar, por favor.

Fiz o que indicaram e agora apresenta esta informação:
"a aguardar processamento da informação. Alguns serviços ainda não estão disponíveis"

Embora o serviço se encontre registado, os problemas persistem...

Faz-me alguma confusão eu, cliente, ter que usar um forum para resolver problemas da empresa que me presta o serviço, e a quem eu pago mensalmente. Se eu pago por um serviço, não seria suposto a empresa resolver os problemas associados ao mesmo?

@PMCMF ,

Assim,sugerimos que verifique através da opção "Gerir Apps NOS" qual o seu Perfil. Utilizador ou Administrador?

Em alternativa, querendo, pode entrar em contacto connosco através do 16990, opção 3 (chamada gratuita de um número NOS, seja ele fixo ou móvel).