Tenho no meu pacote o meu numero e o numero do meu filho associados.
O meu filho é estudante de medicina e esteve em Erasmus na Hungria (pertence á comunidade Europeia) e pelo que é alegado pela operadora quando nos quer vender o produto é que se pode falar para vários países sem custos associados,!
è a primeira vez que o meu filho faz Erasmus, já foi e já regressou esteve lá menos de 2 meses pois fazia parte da sua formação e curriculum para melhoria de futuro.
Pago pelo pacote 56€ media, mas nunca superior a isto , e agora que decidi terminar o contrato uma vez que vou deixar de viver em Portugal, comuniquei á NOS que fez todo o tipo de propostas para eu continuar cliente quando nem faz sentido ir para a Alemanha e manter o pacote. Logo após ter avançado com a decisão de terminar um contrato que nem fidelização tinha há muitos anos por iniciou no tempo da ZON sou surpreendido com uma fatura de 109,34 euros, praticamente o dobro, querem cobrar 53,85 euros de roaming, um autentico abuso, estou indignado e caso não resolvam a situação vou denunciar em todas as vias possíveis a vergonha que estão a fazer. Paguei sempre por débito direto, neste momento cancelei o mesmo e vou com toda a paciência e diplomacia negociar e reverter este valor que é a meu ver um abuso e um ressabiamento por não continuar cliente. Eu não escolhi mudar de país eu tenho de mudar para conseguir assegurar uma vida melhor!
