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November 8, 2024
Respondido

Retirar telemovel de pacote NOS

  • November 8, 2024
  • 6 comentários
  • 278 visualizações

Bom dia, desde já as minha desculpas se estou a escrever no sito errado mas gostaria de me informar da possibilidade e requerimentos para retirar o serviço telemóvel do pacote em vigor.

Mais em especifico, a minha duvida prende se em saber se é necessário renovar contrato para o fazer (o período de fidelização em questão já terminou)

    Melhor resposta por Olaf

    Sim, ao retirar ou adicionar renova a fidelização 

    6 Comentários

    Olaf
    Super User
    OlafSuper UserResposta
    Super User
    November 8, 2024

    Sim, ao retirar ou adicionar renova a fidelização 

    João H.
    Gestor da comunidade
    November 8, 2024

    Boa tarde,

    Agradecemos a sua mensagem @Augusto Moreira e ajuda do @Olaf em esclarecer.

    Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado

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    Kilobyte
    November 21, 2024

    E quem está ainda com fidelização? Pode retirar?

    Kilobyte
    November 21, 2024

    Boa tarde, sim quem está fidelizado pode refazer o contrato sem cartões móveis? 

    É que liguei para a NOS, e disseram que não, eu penso que dá, porque é só uma alteração de serviços e estou a manter contrato, poderão estar instruídos para dizer que não, porque a concorrência está aí, eu só quero tirar os cartões e fazer na Woo, porque agora custa 5€ com 100Gb

     

    Obrigado 

    João H.
    Gestor da comunidade
    November 21, 2024

    Boa tarde ​@tjgp90,

    A quebra das condições descritas no contrato pode estar associada a valores de indemnização, pelo que sugerimos que consulte a sua área de cliente my NOS ou fatura para mais informações sobre os mesmos.

    Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

    Obrigado

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    Kilobyte
    November 21, 2024

    Boa tarde, sim quem está fidelizado pode refazer o contrato sem cartões móveis? 

    É que liguei para a NOS, e disseram que não, eu penso que dá, porque é só uma alteração de serviços e estou a manter contrato, poderão estar instruídos para dizer que não, porque a concorrência está aí, eu só quero tirar os cartões e fazer na Woo, porque agora custa 5€ com 100Gb

     

    Obrigado 

    Era precisamente isso que estava a pensar. Mas parece que não querem manter o cliente sem abdicar de nada. No futuro irão abdicar na totalidade mas pronto. Vamos aguardar.