Rescisão de serviço ( que mal tenho )

Boa tarde,

Dia dois de Setembro celebrei um contrato com a NOS ( antes tivesse estado quieto ), nem serviço em condições , nem os colaborados da nos sabem o que fazer quando se telefona para o 16990 , raras vezes tenho tv , a net está , ou melhor também raras vezes está em condições , já rescindi o contrato na loja do Oeiras Park , o de me foi dito que alguém entraria em contato comigo , até á data ………

Dassss o que será preciso para que alguém resolva esta situação ????? 

Que serviço e atendimento de caca , será que tratam todos os clientes desta maneira ????

Será que alguem por aqui me consegue ajudar ?