Boa tarde,
O meu nome é Alexandre,
No mês de Outurbo fiz rescisão de contrato na loja da NOS com entrega de todo o material e assinatura de rescisão de contrato. Foi-me informado que estaria tudo tratado
A verdade é que a mensalidade continua a ser-me cobrada e não entendo porquê.
Neste momento estou fora da Europa por tempo indeterminado e o unico metodo de contacto direto é telefone, que pelo preço das chamadas, me incapacita de o fazer.
Parece-me incompreensivel esta situação (cobrança de valores após rescisão e não haver um contacto via email directo com o apoio cliente para quem se encontra fora da europa),. De todas as formas, escrevo este tópico para ter ajuda na compreensão do que se passa e a melhor forma de resolver esta situação
Cumprimento
