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Kilobyte
January 24, 2025
Respondido

Renovação do Contrato Pacote Nos.

Olá a todos,

O meu contrato e o período de fidelização terminaram em outubro (2024) passado.

Estando na altura a pagar uma mensalidade de Euro 46,09 a Nos tentou via SMS, Email e Voz oferecer uma renovação por Euro 42,99.

Já na altura julguei esse novo valor algo elevado e por isso não aceitei a proposta oferecida.

Nos últimos dias os agentes da Vodafone Amigo  e Nowo (Digi) têm estado bastante ativos na minha zona de residência, por mero acaso as duas operadoras estão em Promoção de Janeiro e oferecem um Pacote completo (Net, Televisão, Voz fixa e Móvel) por Euro 33,00.

Em relação ao valor da mensalidade atual (Euro 46,09) tanto como o da proposta (Euro 42,99) as

Diferenças de valor são enormes.

Gostaria de continuar a ser cliente Nos mas perante os valores pedidos por estas novas operadoras a decisão começa a ficar difícil.

Assim, caso a Nos tenha interesse a minha permanência como cliente agradecia uma oferta razoável que leve em consideração os valores oferecidos pela concorrência.

Obrigado pela vossa atenção.

Melhor resposta por José Moleiro

Olá boa tarde,

posso confirmar que a Provedoria NOS tomou conta do assunto e que neste momento o Nº de Telefone Fixo já foi reposto.

Obrigado pelo vosso esforço e interesse.

Cumps.

14 Comentários

Kilobyte
February 12, 2025

Boa tarde,

bem até agora NADA ! Agradecia informação e solução para o meu Nº de Telefone Fixo desaparecido.

Francamente, estou a ficar farto desta situação e tenho pessoas dependentes desse Nº de Telefone Fixo.

Por isso agradecia informação sobre o que se está afinal a passar aqui.

Como a minha paciência se está a esgotar se logo a tarde não obtiver resposta irei escalar o assunto para o Livro de Reclamações e ERC.

Cumprimentos.

João H.
Gestor da comunidade
February 12, 2025

Boa tarde ​@José Moleiro.

Agradecemos o seu testemunho.

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema. Contamos ser breves na resposta.

Obrigado

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José MoleiroAutorResposta
Kilobyte
February 12, 2025

Olá boa tarde,

posso confirmar que a Provedoria NOS tomou conta do assunto e que neste momento o Nº de Telefone Fixo já foi reposto.

Obrigado pelo vosso esforço e interesse.

Cumps.

Mário P.
Gestor da comunidade
February 12, 2025

Agradecemos o seu feedback, ​@José Moleiro
Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida. 
Qualquer questão que tenha, fale connosco. 
Obrigado,

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