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Kilobyte
jun. 10, 2025 7:44 da tarde UTC
Respondido

renovação de contrato

Renovei o meu contrato recentemente com a Nos acontece que recebi a primeira factura mas os valores descritos não são o do contrato que tenho em minha posse, uma vez que nem passou ainda os 15 dias que tenho para fazer a rescisão estou a ponderar avançar com a mesma. 

Se não primeira factura o valor já vem assim após os 15 vou me agarrar a que???

Espero resposta adequada em breve 

João H.
João H.Resposta
Gestor da comunidade
jun. 11, 2025 1:00 da tarde UTC

Boa tarde,

Lamentamos a situação. As condições de adesão encontra-se descritas no modelo resumo de contrato e condições gerais do serviço, enviadas no momento de adesão.

Pode submeter o seu pedido através da my NOS em “Gerir Conta” > “Dados de conta” > “Desativar serviços”.

Após submeter o seu pedido, uma equipa especializada irá contactá-lo para dar continuidade ao mesmo. Saiba mais através do Site NOS.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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12 Comentários

RjmpAutor
Kilobyte
jun. 11, 2025 12:17 da tarde UTC

Mas acham normal quando dá assinatura do contrato não mencionarem isso???

Falta de profissionalismo.

Já agora o que é necessários para terminar contrato porque estou no período de 15 dias e sinto me enganado???

João H.
João H.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
jun. 11, 2025 1:00 da tarde UTC

Boa tarde,

Lamentamos a situação. As condições de adesão encontra-se descritas no modelo resumo de contrato e condições gerais do serviço, enviadas no momento de adesão.

Pode submeter o seu pedido através da my NOS em “Gerir Conta” > “Dados de conta” > “Desativar serviços”.

Após submeter o seu pedido, uma equipa especializada irá contactá-lo para dar continuidade ao mesmo. Saiba mais através do Site NOS.

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