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Respondido

Remover um serviço antigo da minha area de cliente?


Como faço para remover um serviço (internet móvel neste caso) que já não uso da minha área de cliente?

Melhor resposta por Oscar7

Se fores à parte dos meus serviços e clicares na seta ao lado do gerir serviço, tens uma opção que diz remover associação.

11 Comentários

Oscar7
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  • Resposta
  • August 2, 2018
Se fores à parte dos meus serviços e clicares na seta ao lado do gerir serviço, tens uma opção que diz remover associação.

  • Kilobyte
  • August 14, 2018
como faço para eliminar registos de números de banda larga móvel da área de cliente do qual já não utilizo e que são independentes do pacote casa?

Oscar7
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  • August 14, 2018
Tens de ir à opção os meus serviços, e na linha da banda larga clicas na setinha e fazes remover serviço.

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  • August 15, 2018
Boa Noite
Desde já, obrigado pela ajuda. Segui o que me aconselhou, mas continuo a não conseguir eliminar o registo destes 2 numeros. Veja o print screen, p.f. e diga-me onde clico. Obrigado

Oscar7
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  • August 16, 2018
Pelo print essas bandas largas não são independentes do pacote... A removeres uma (neste caso as duas) removes o pacote de casa também.

  • Kilobyte
  • August 16, 2018
Só está junto para efeito de factura, mas estão desactivadas. De qualquer das formas não afectam
aqui na minha área de cliente excepto quando aderir a outro numero de banda larga, vão-me aparecer 3 números e por aí adiante...
Isto está assim porque só uso a B.L. quando vou de férias no verão, e os números antigos não podem ser reactivados, sendo que me aconselham a comprar novo cartão.
De qualquer das formas, obrigado pela ajuda.

  • Kilobyte
  • October 25, 2021

Bom dia

 

Este método já não funciona. Como posso fazer atualmente?

Tenho associado um serviço 3P na minha área de cliente que queria remover.

 

Obrigado!


Jose Rodrigues
Super User
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Bom dia

 

Este método já não funciona. Como posso fazer atualmente?

Tenho associado um serviço 3P na minha área de cliente que queria remover.

 

Obrigado!

Boa tarde, ao entrar no seu Perfil (No topo à direita)

Gerir Utilizadores

Ações

Remover Associação

Deve remover todos os serviços, seguidamente associa os que tem ativos.

Ou, envie para o perfil @Fórum o seu numero de cliente solicitando que a moderação proceda a essa remoção.


Inês B.
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  • Moderador
  • October 26, 2021

Olá @romani48,

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. Diga-nos se conseguiu.

Obrigada


  • Kilobyte
  • October 26, 2021

Olá! Falei com o Fórum e está tudo ok!

De outra forma não consegui! Foi rápido e ficou impecável!

Obrigado!


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • October 26, 2021

Boa noite @romani48,

Agradecemos o seu testemunho. :slight_smile:

Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado