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abr. 24, 2020 4:54 da tarde UTC
Respondido

registo do pacote

boa tarde.  eu nao consigo registar o meu pacote tv na area de cliente , gostava de saber o porque ?

    Guimas
    GuimasResposta
    Super User
    abr. 24, 2020 5:01 da tarde UTC

    Tem que dar mais mais informações do que isso. Em que campo não avança? Que erro dá? Por vezes os dados que ficam registados em sistema na NOS só por causa de um número errado já impede de avançar.

    20 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    ago. 11, 2020 4:47 da tarde UTC
    Ana P.
    Moderador
    ago. 11, 2020 10:26 da tarde UTC

    Olá @Cesar rua e @Jose Rodrigues, 

    @Cesar rua, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! :blush:
    Conseguiu? Ficamos aguardar o seu feedback. 

    Obrigada 

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    Kilobyte
    mai. 12, 2026 9:49 da manhã UTC

    Boa tarde.

    Ao fazer o registo da conta do meu Pai na área de cliente My Nos aparece o envio de um código para um número que não conheço. Por essa razão não  consigo registar  a conta.

    Agradeço ajuda. Obrigado

    Rafaela F.
    Gestor da comunidade
    mai. 12, 2026 10:28 da manhã UTC

    Bom dia ​@Evilboy76,

    Agradecemos a sua mensagem. Saiba como alterar o contacto associado ao registo na my NOS através do nosso artigo: 

    Após fazê-lo, diga-nos, por favor, se já foi possível associar os serviços NOS.

    Obrigada

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    Kilobyte
    mai. 12, 2026 10:32 da manhã UTC

    Bom dia ​@Rafaela F. 

    Não sei se me fiz entender, mas o meu pai está a tentar registar-se na conta My NOS, ou seja, não tendo acesso à mesma, não consegue alterar  o número que está associado.

    Obrigado.

    Rafaela F.
    Gestor da comunidade
    mai. 12, 2026 10:35 da manhã UTC

    Agradecemos o seu testemunho, ​@Evilboy76.

    Vamos ajudar. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com:

    • NIF associado ao contrato
    • Número de contacto para acesso
    • E-mail utilizado para a criação do registo

    Obrigada

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    Kilobyte
    mai. 12, 2026 10:41 da manhã UTC

    Já enviei o que me pediu ​@Rafaela F. 

    Obrigado

     

    Rafaela F.
    Gestor da comunidade
    mai. 12, 2026 10:52 da manhã UTC

    Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe o mais breve que nos for possível, ​@Evilboy76.

    Obrigada

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    Byte
    mai. 28, 2026 11:55 da manhã UTC

    Boa tarde fiz um contracto com a nos para pagar as facturas  disseram k ia enviar o valor para fazer mais não enviarão nada e não consigo fazer chamadas

    Rafaela F.
    Gestor da comunidade
    mai. 28, 2026 4:11 da tarde UTC

    Boa tarde ​@Tania Marisa a reu goncalves, bem-vinda ao Fórum NOS.

    Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.

    Contudo, para o podermos fazer, precisamos que nos detalhe melhor a situação, por favor.

    Refere-se a um acordo de pagamento ou à renegociação do contrato?

    Obrigada

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