O meu pacote NOS 5 tem, vindo do NOS 4, três cartões associados de telemóvel.
Sempre que mudamos de telemóvel, automaticamente o sistema reconhece os mesmos e toda a informação associada. Comprei, faz uma semana dois xiaomis redmi 7 e note 7 respectivamente, mas desta vez não reconhece os equipamentos, no entanto toda a informação associada aos cartões aparece. Porque não reconhece os aparelhos desta vez ??
Os aparelhos anteriores, mantendo o meu, é e eram Asus Zenfone.
Pergunta
Reconhecimento de novos equipamentos
Não
Os números, os registos de chamadas e dados móveis… tudo aparece, menos estes dois móveis. O meu Asus e outros que tivemos sempre apareceram, bastando colocar o cartão da NOS.
+6- Moderador
Olá @naidugo e @oTonyStark ,
O@oTonyStark deu uma boa ajuda. ☺️
Será necessário desassociar os seus serviços na Área de Cliente e voltar a associar novamente.
Obrigada.
O
Será necessário desassociar os seus serviços na Área de Cliente e voltar a associar novamente.
Obrigada.
Esta situação de, dos 3 cartões moveis e só 1 (o meu mostrar qual o modelo utilizado), não é grave mas tbm não é normal.
Sem levarem a mal, prefiro ir a uma loja e questionar diretamente o mesmo.
Agradeço todo o tempo e atenção disponibilizada.
Cumpts
+6- Moderador
Caso tenha mais alguma questão não hesite, estamos ao seu dispor ☺️.
Obrigada.
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