Bom dia,
Devido ao facto de terem desligado o sinal 3G, sem qualquer aviso prévio, o hotspot e cartão de banda larga móvel que tinha deixou de funcionar no final de junho. Dirigir-me à loja na qual me informaram da situação. Nesse mesmo dia, 09/07, efetuei a alteração de tarifário da BLM incluindo na minha conta do serviço tv+net+voz.
Não acho justo que agora me apresentem uma fatura com período de faturação de 01/07 a 31/07 quando o serviço não funcionava desde final de junho e já o estou a pagar também na fatura do serviço de tv+net+voz. Logo, estou a ser duplamente taxada.
Aguardo resposta.
Sónia Elias
Número de conta:xxxxxxx
Fatura número: 202416/1525603