No dia de ontem fui contactada pela nós uma vez que ja tinha terminado meu contrato foi me posto novas propostas e a qual eu aceitei foi manter tudo igual e apenas alterar a net de 200megas pra 1000 megas. Para meu espanto na app da nós ja me aparece a data de fidelização mas a internet se mantém nas 200megas . E foi me dito que teria direito a certos canaia durante 3 meses ao qual continua fechados.
reclamaçao
+6- Gestor da comunidade
Após a alteração contratual, é necessário que reinicie o router para que assuma a alteração adoptada.
Querendo, pode confirmar se a alteração contratual contempla o upgrade da velocidade de 200Mbps para 1Gbps na App my NOS nos documentos emitidos. Saiba como em:
Obrigado,
Ja fui a esses documentos não têm documento nenhum e já reiniciei o router e nada resolveu até a box desliguei e voltei a ligar
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
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