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Kilobyte
March 11, 2021
Pergunta

Reclamação

Sou vosso cliente, subscrevi um pacote convosco e associei o cartão utilizado pela minha filha e que tem o tarifário WTF à minha conta, para comodidade dos pagamentos.

Contactei os vossos serviços com o intuito de alterar o tarifário.

Surpresa, a resposta dada é que se alterar o tarifário desse telemóvel, WTF, renovo o meu período de fidelização.

 

O tarifário WTF tem periodo de fidelização? Isso consta de que contrato?

 

 

 

 

    6 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    March 11, 2021

    wtf integrado é como se fosse terafario normal tem fidelização. mudar renova esse periodo.

    Inês B.
    Moderador
    March 12, 2021

    Olá @CARLOS SACOOR,

    O @Guimas deu uma boa ajuda.

    Se tiver questões adicionais, estamos disponíveis para ajudar.

    Obrigada

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    March 12, 2021

    Muito obrigado, mas pretendo resposta da NOS, quero que demonstrem que tal se verifica no meu caso, no meu contrato, onde é que isso está escrito.

    Inês B.
    Moderador
    March 12, 2021

    @CARLOS SACOOR,

    Para podermos esclarecer a sua questão, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

    Obrigada

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    Kilobyte
    March 14, 2021

    Número de cliente NOS Cxxxxxxx

    Ana P.
    Moderador
    March 14, 2021

    Olá @CARLOS SACOOR

    Envie-nos os seus dados por mensagem privada para o @Fórum, por favor. 

    Obrigada 

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