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Pergunta

Reclamação


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Qual o argumento que me podem apresentar que justifique  deixarem-me em linha mais de 3 horas sem obter uma resposta de um atendente, para resolver dois problemas criados pela operadora.

Fiz em Abril novo contrato e criaram uma morada de facturação que coincidem, entretanto apresentam-me um débito numa das moradas de 150 euros que não reconheço. Vou imediatamente anular a autorização de débito direto, uma vez que não existe razão para esse débito.

  

2 Comentários

Ana P.
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  • Moderador
  • May 13, 2020

Olá @jofer1957

Pedimos desculpa pelo transtorno causado. :sweat:

Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor. 

Obrigada 


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  • Autor
  • Gigabyte
  • May 14, 2020

Enviei conforme solicitado mensagem privada