Bom dia,
Porque a NOS nao disponibiliza um email para apoio ao cliente, deixo aqui o meu problema, pois ontem pela 4 dia consecutivo a minha internet falha no periodo das 21 as 23, em que quando retoma e consigo realizar um speed test as velocidades de upload, andam entre os 20 e os 30mb quando o contratado é 100mb.
Ontem tentei pela 3º vez o contacto na linha de Apoio ao Cliente e passaram 2 horas e 30min sem numa me atenderem o telefone! (parabéns NOS, sem email, e sem telefone).
Serve o presente para informar que apesar de nao atenderem o telefone, o problema persiste, e esta deverá ser contabilizada como a 3º vez que contacto a NOS para um problema que nao resolvem.
Quera por gentileza abrir um processo de reclamação/avaria técnica e informe-me o numero do protocolo associado.
Obrigado
Bruno Cortina
