Problemas no serviço de Internet já há uma semana.
Olá.
Gostaria de saber o que se passa com o serviço de internet em Aveiro, mais especificamente na zona do canal de São Roque, pois já há cerca de uma semana que o serviço fica praticamente inutilizável habitualmente a partir das 18h-19h prolongando-se habitualmente até ás +-24h
Quando digo inutulizável, é mesmo inutilizável, sites que não acabam de carregar e alguns carregam à velocidade de um modem analógico. Streaming de video e video conferência torna-se impensável… Nem youtube à resolução 480p se aguenta.
Até aceito que o serviço não esteja a topo por causa da intensidade de tráfego aumentar nessas horas, mas chegar ao ponto de ficar inutilizável, ainda por cima um serviço supostamente para profissionais (Nos2Pro), já me parece absurdo e merecedor de atenção da vossa parte. Inclusivé já tive de cancelar inúmeras videoconferências relacionas com a minha profissão por causa desta situação.
Isto tem se verificado periodicamente, já conteceu durante períodos semanais anteriores, depois estabiliza, mas desta vez não vou deixar passar e exijo uma resposta objectiva. Caso a situação de mantenha, vou tirar Logs do router, testes de velocidade e fazer videos do que se está a suceder e cancelar o contrato.
Uma coisa é não ter 100% da banda utilizável, outra coisa é voltar ao tempo dos modems analógicos em 2021.
Obrigado
