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Kilobyte
January 25, 2023
Pergunta

Possibilidade de consultar registo de chamadas e sms de um dos meu numeros

  • January 25, 2023
  • 6 comentários
  • 238 visualizações

Boa tarde, gostaria de saber se é possível consultar os registos de chamadas e sms de um dos meus numeros de telemóvel referente a 2021 e 2022, agradeço a atenção que possa ser dispensada sobre este assunto

    6 Comentários

    Guimas
    Super User
    Super User
    January 25, 2023

    Consegue pela área de cliente, nos ultimos 6 meses.

    Kilobyte
    January 25, 2023

    Guimas, obrigado pela resposta rápida! acontece que eu preciso de consultar chamadas e sms de há 2 anos atrás e na área de cliente só dá 6 meses, preciso do ano 21 e 22

    Kilobyte
    January 25, 2023

    preciso mesmo dessas faturas detalhadas, será que há alguma possibilidade?

     

    Guimas
    Super User
    Super User
    January 25, 2023

    Não. Apenas ficam os 6 meses.

    Kilobyte
    January 25, 2023

    Obrigado pelo esclarecimento, está visto que deveria ter guardado as faturas detalhadas...

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    January 26, 2023

    Boa tarde @José Laia

    O @Guimas deu uma boa ajuda.  

    A NOS tem o objetivo de garantir a segurança e confidencialidade dos dados dos seus clientes, por este motivo, optou disponibilizar o detalhe de comunicações na área de cliente, garantindo assim um acesso seguro à informação. O detalhe de comunicações só está disponível durante 6 meses, decorrente de imposições legais da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNDP) que obrigam a que sejam eliminados os consumos com mais de 6 meses.

    Obrigado

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