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Pergunta

Porquê duas entidades diferentes para pagamento?


Bom dia.

Alguém me pode esclarecer porque é que na área de cliente a entidade para pagamento de uma dada fatura é diferente da referência que recebi por email?

Na área de cliente é 21658 e no email está 21579.

Tenho feito sempre os pagamentos para a entidade 21579, porque é que agora parece 21658 na área?

E a que se deve esta incongruência? Não acham que isto se pode torar desnecessariamente confuso para o cliente?

 

Obrigado

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5 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 21882 comentários
  • 2 de novembro de 2020

Boa tarde, eu tenho o pagamento por D/D mas se eu pagar através da Área de Cliente: 

Referência Multibanco

 

Dados para pagamento

Entidade

21658

Referência

108 681 898


Inês B.
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  • Moderador
  • 7094 comentários
  • 4 de novembro de 2020

Olá @Veludo e @Jose Rodrigues,

 

Ambas as referências são válidas para pagamento, pode utilizar qualquer uma delas.

@Veludo se preferir, utilize a referência 21579.

Obrigada

 


  • Byte
  • 1 comentário
  • 15 de maio de 2022

A Entidade 21658 pertence a NOS ?


Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 21882 comentários
  • 15 de maio de 2022
BRYAN BARROS escreveu:

A Entidade 21658 pertence a NOS ?

Sim.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 29090 comentários
  • 16 de maio de 2022

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @BRYAN BARROS.

O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda a esclarecer.

Por favor, fale connosco caso surjam outras questões. Estamos sempre disponíveis para ajduar.

Obrigado