Por que você discrimina os surdos?

Eu sou novo surdo. Não tive o luxo de aprender uma maneira totalmente nova de me comunicar neste período. Então, até que eu possa aprender LGP - você não fornecerá nenhuma maneira de me ajudar? Por que não posso usar um webchat? Por que não posso enviar e-mail?

Boa tarde @A-H,

Agradecemos o seu testemunho.

Estamos sempre disponíveis para ajudar em qualquer questão aqui, no Fórum NOS.

Caso necessite de auxilio, em alternativa ao canal apresentado acima, por favor, detalhe-nos o seu pedido enviando uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Para enviar uma mensagem privada para o perfil @Fórum, selecione aqui.

Obrigado 

Na europa, a percentagem de pessoas com deficiência que sofrem discriminação é de 15%. Em Portugal esse número é de 65%. Esse número deveria ser uma vergonha nacional. Empresas como a NOS podem e devem fazer mais para que todos os seus serviços estejam disponíveis de forma igualitária. Reconhecer o LGP é bom. Mas não ajuda aqueles que ficaram surdos recentemente devido a uma condição médica ou acidente. Esta é uma oportunidade para a NOS fazer a coisa certa. 

Claramente teria que existir apoio escrito, eu sugiro www.livroreclamacoes.pt como a única alternativa que a NOS dá para ser contactada e responder por e-mail.

@A-H @Alberto Caeiro 5, mas tem, está nele neste preciso momento. 

tem o Fórum, facebook e instagram, tudo meios de comunicação escrita que pode usar pra resolver situações com tanta rapidez como na linha de apoio ao cliente. 

um bem haja 

Sim, tem ajuda por aqui ou pelo Facebook e são canais de ajuda. 
A provedoria não ajuda por assuntos que não tenham sido verificados pelas equipas responsáveis anteriormente 

1. Livro de reclamações levantado em 28 de novembro - sem reposta….
2. Instagram / Facebook - Sem reposta…..

Então você comenta que "Outras equipes" responderam é *&%$###

15% dos deficientes sentem discriminação na UE mas 65% dos deficientes sentem discriminação em Portugal. Se esse número não te irritar - tenho pena de você.

Bom dia @A-H e @Alberto Caeiro 5, 

Estamos aqui para ajudar. 

@Alberto Caeiro 5, respondemos a todas as questões que tenham que ver com o serviço NOS e, se necessário, endereçamos para quem possa ajudar. Há um regulamento do Fórum NOS em que todos são convidados a consultar quando se registam. Cabe à moderação garantir a boa organização da informação e, também, do Fórum NOS. 

Todos os seus comentários que tenham que ver com o serviço NOS, sejam eles positivos ou negativos, mantêm-se visíveis, podendo consultar em cada perfil que já criou todos os comentários que tem visíveis! Agora comentários que incentivem ao ódio ou SPAM, sim, são eliminados e continuaram a ser, essa gestão cabe à Equipa do Fórum NOS. 

@A-H, o Fórum NOS, está aqui para ajudar e o @Olaf e o @Bruno Aleixo, deram uma excelente ajuda. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. 
Obrigado

Se algo é ajuda. É definido pela pessoa que precisa de ajuda. Eu segui seus conselhos. Como você não tem um webchat para suporte, me inscrevi em uma conta no Instagram. Hoje de manhã, no Instagram, seu representante disse que não poderia ajudar e que eu precisava pedir a um amigo que ligasse para o seu escritório, pois você não tem como me ajudar. Agora, como é essa ajuda? Meu discurso não é de ódio ou abuso, é a verdade. Nos discrimina contra pessoas surdas.