Período de fidelização O período de fidelização associado aos serviços contratados e os encargos devidos no caso de solicitar a cessação antecipada são calculados na data da fatura.

Veja como estão as faturas anteriores, no meu caso atualizam de 2 em 2 meses

Boa tarde ​@Olaf,

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Boa tarde,

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No meu caso actualizam todos os meses. Foi por não o terem feito no último mês que fiquei surpreendida.

Boa tarde ​@Alberta1945,

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Sugerimos que aguarde pela próxima emissão de fatura ou, em alternativa, consulte em my.nos.pt.

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Boa Noite

Já verifiquei uma das recomendações do forum (my.nos.pt) e no que respeita aos dados do periodo de fidelização nada consta.

Quanto ao inscrito nas facturas é o que já reportei. A NOS, na última fcatura de Dezembro manteve o mesmo valor de Novembro.

Deduzo que o fez com algum objectivo…. e era isso que gostaria de perceber. 

Se as regras das contas do valor a pagar mudaram, então a NOS é obrigada legalmente a notificar a cliente dessa alteração, o que até hoje não o fez.

Boa tarde ​@Alberta1945,

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