Pedido de exceção comercial – Novo contrato NOS ao abrigo de campanha empresarial
Boa tarde,
Pretendo aderir a um novo contrato NOS ao abrigo da campanha empresarial disponibilizada pela minha entidade empregadora.
Atualmente, existe na morada em questão um contrato residencial NOS cujo titular é o meu pai, com período de fidelização até 16 de dezembro de 2026.
Fui informado de que, mesmo solicitando o cancelamento do contrato atual, a NOS apenas processará a sua desativação em 23 de dezembro de 2026.
Esta situação impede-me de formalizar antecipadamente o novo contrato e de garantir o acesso às condições promocionais da campanha empresarial.
Assim, tenho dúvidas como posso fazer isto continuando na NOS, uma vez que a mesma ação promocional é feita na MEO. As seguintes possibilidades são as que estou a considerar, uma vez que não queria voltar a passar cabos pela casa:
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Alteração de titularidade do contrato atual para o meu nome, com aplicação das condições comerciais da campanha empresarial;
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Em alternativa, possibilidade de formalizar desde já o novo contrato, com ativação agendada para 23 de dezembro de 2026, garantindo as condições promocionais atualmente disponíveis;
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Caso nenhuma destas opções seja possível, vou ter de solicitar a fundamentação contratual e legal que impede a cessação do contrato atual na data de fim do período de fidelização, 16 de dezembro de 2026.
Adicionalmente, irei solicitar que me seja indicada a disposição contratual que fundamenta a data de 23 de dezembro de 2026 como data efetiva de cessação, bem como a data de fim do ciclo de faturação associado ao contrato. Não faz sentido ter de mudar de operador porque os processos internos da NOS não tenham estas questões negociáis em consideração.
Pretendo apenas proceder à substituição do contrato existente por um novo contrato NOS, sem interrupção desnecessária do serviço e sem perder o acesso à campanha empresarial, mas isto está a revelar-se impossível de atingir. Será mesmo assim? Que outra opção terei?
Obrigado pelo V. apoio.
Luis
