No contrato que tenho com a NOS está estipulado o valor de 26,99 €, contudo, nas faturas está a ser cobrado o valor de 27,99 €. Gostaria de perceber a razão desta diferença e se se trata de algum erro de faturação ou alteração contratual não comunicada.
Resposta
Pedido de esclarecimento- faturação
Melhor resposta por Olaf
o desconto é aplicado por ter esses serviços ativos
+2- Super User
não é por causa do desconto de 1€ na fatura? tem o debito directo e a fatura eletronica ativos? para ter esse desconto?
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem
O
Obrigado
não é por causa do desconto de 1€ na fatura? tem o debito directo e a fatura eletronica ativos? para ter esse desconto?
Não tenho fatura eletrônica nem por débito direto
+2- Super User
já viu o que diz o contrato e qual o valor? é que o desconto de 1€ aplica-se apenas quando tem esses serviços ativos
No contrato está o valor de 26,99€, como não tenho a fatura eletrônica nem o débito direito ativo, acho estranho estar a para mais 1€ por um serviço que não é usado
+4- Super User
Boa noite
Sugiro que leia o contrato e verifique se existe alguma menção ao débito direto.
Na App my NOS está em “documentos”.
Obrigado.
+6- Gestor da comunidade
O
Consulte os documentos emitidos e verifique o valor do contrato.
Obrigado,
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