Boa noite
Já liguei para o apoio ao cliente a solicitar a correcção da minha morada nas facturas emitidas desde o inicio do contrato (Agosto de 2024). Desde então recebi, notas de credito e emails sem corpo de mensagem nem anexos referindo o numero das facturas apenas no assunto.
O que necessito é que me sejam enviadas as mesmas facturas mas com a minha morada e não a do meu vizinho do lado, como até agora aconteceu.
Aguardo resposta
Com os melhores cumprimentos
Isabel B
Melhor resposta por João H.
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Pode consultar e descarregar as suas faturas em my.nos.pt. Saiba como:
A correção dos dados já foi feita, ou seja, as suas faturas já estão a ser emitidas com os dados corretos?
O custo de envio de 2ª via destas faturas tem o custo de €2,5 por fatura.
Obrigado
+6Boa tarde
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A correção dos dados já foi feita, ou seja, as suas faturas já estão a ser emitidas com os dados corretos?
O custo de envio de 2ª via destas faturas tem o custo de €2,5 por fatura.
Obrigado
Boa tarde
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A correção dos dados já foi feita, ou seja, as suas faturas já estão a ser emitidas com os dados corretos?
O custo de envio de 2ª via destas faturas tem o custo de €2,5 por fatura.
Obrigado
Boa tardeJoão
As facturas anteriores continuam com a morada errada e necessito delas para prova judicial com a morada certa.
Uma vez que o contrato foi feito com a morada correcta será justo pedirem-me dinheiro pela emissão das facturas com a morada corrigida?
A segunda via das mesmas nem sequer tem custos para a NOS uma vez que recebo as facturas por email.
Podemos ver isto de outra maneira - se eu fiz o contrato para o numero 11 e me retiraram dinheiro da conta para o numero 13 que não é minha propriedade, posso requerer que me devolvam o dinheiro erradamente retirado da conta. Certo?
Mas isso não seria complicar? Não é tão mais fácil voces corrigirem as facturas onde cometeram um erro e reenviarem as mesmas para o meu correio electronico?
Com os melhores cumprimentos
Isabel Figueiras
+6Boa tarde
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