Pedido de cancelamento sem a minha autoização

Forum|Forum|5 years ago
April 13, 2021
4 comentários
48 visualizações

Olá,

Recebi uma chamada da NOS a perguntar-me se aceitaria uma oferta de um tarifário móvel, disse lhe que ia pensar e ficou marcado de me voltar a ligar no dia seguinte. Após 5 minutos recebi uma mensagem a informar que foi registado um pedido. Consultei a área de cliente e lá estava um pedido de cancelamento de todos os produtos. Até agora não fui contactado e o pedido continua ativo. Não dei autorização para que me cancelassem, em momento algum, os meus produtos.

Melhor resposta por Jose Rodrigues

Olá,

Recebi uma chamada da NOS a perguntar-me se aceitaria uma oferta de um tarifário móvel, disse lhe que ia pensar e ficou marcado de me voltar a ligar no dia seguinte. Após 5 minutos recebi uma mensagem a informar que foi registado um pedido. Consultei a área de cliente e lá estava um pedido de cancelamento de todos os produtos. Até agora não fui contactado e o pedido continua ativo. Não dei autorização para que me cancelassem, em momento algum, os meus produtos.

Boa noite, para esclarecimento da situação que reporta, (cancelamento do seu contrato sem ser a seu pedido) deve aceitar a ajuda da moderação do Fórum enviando o seu numero de cliente ou NIF através do perfil @Fórum e aguardar um contacto.

Guimas

Super User

É provavel que fique esse pedido em aberto ( com esse nome) só para lhe ligarem mais tarde.

T

Tiago Sousa da CunhaAutor

Byte

É provavel que fique esse pedido em aberto ( com esse nome) só para lhe ligarem mais tarde.

Agradeço a resposta rápido, vou perguntar á cerca do pedido quando me ligarem.

Jose Rodrigues

Resposta

Super User

Olá,

Recebi uma chamada da NOS a perguntar-me se aceitaria uma oferta de um tarifário móvel, disse lhe que ia pensar e ficou marcado de me voltar a ligar no dia seguinte. Após 5 minutos recebi uma mensagem a informar que foi registado um pedido. Consultei a área de cliente e lá estava um pedido de cancelamento de todos os produtos. Até agora não fui contactado e o pedido continua ativo. Não dei autorização para que me cancelassem, em momento algum, os meus produtos.

Boa noite, para esclarecimento da situação que reporta, (cancelamento do seu contrato sem ser a seu pedido) deve aceitar a ajuda da moderação do Fórum enviando o seu numero de cliente ou NIF através do perfil @Fórum e aguardar um contacto.

João H.

Gestor da comunidade

Boa noite @Guimas e @Jose Rodrigues,

Bem vindo ao Fórum @Tiago Sousa da Cunha :slight_smile:

A comunidade prestou uma boa ajuda.

Pedimos que nos envie uma mensagem privada, com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum, para que possamos esclarecer.

Obrigado

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4 Comentários

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