Boa noite,
Fiz uma pequena alteração do meu contrato e na área do método de pagamento aparece a mensagem que pedi para cancelar o débito direto, o que efetivamente não fiz. Também não consigo reativar esta opção.
pedido de cancelamento de débito direto
+5- Super User
Boa noite,
Fiz uma pequena alteração do meu contrato e na área do método de pagamento aparece a mensagem que pedi para cancelar o débito direto, o que efetivamente não fiz. Também não consigo reativar esta opção.
Boa tarde
Se o que prfetende é ativar o Débito Direto siga os passos sugeridos no Tópico abaixo:
A informação que está na área do cliente é a seguinte “Pediu para cancelar o débito direto. Ao cancelar, perde os benefícios associados ao débito direto. Pode voltar a ativá-lo a qualquer momento.”
O que expliquei no meu meu post inicial é que não pedi para cancelar nada e na área de cliente não me é possível reativar o débito direto, enquanto estiver lá esta mensagem.
+5- Super User
A informação que está na área do cliente é a seguinte “Pediu para cancelar o débito direto. Ao cancelar, perde os benefícios associados ao débito direto. Pode voltar a ativá-lo a qualquer momento.”
O que expliquei no meu meu post inicial é que não pedi para cancelar nada e na área de cliente não me é possível reativar o débito direto, enquanto estiver lá esta mensagem.
Nesse caso envie por mensagem privada o NIF associado ao contrato para o perfil
+4- Gestor da comunidade
Bom dia
Agradecemos a sua mensagem e, também, a ajuda do
Estamos já a acompanhar a sua situação por mensagem privada e vamos responder-lhe o mais breve que nos for possível.
Obrigada
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