Boa tarde, o pagamento deve ser feito no ato da compra na loja online.

Então não é possível pagar? O vosso site deu erro por isso é que não conclui o pagamento

Faça uma nova encomenda e se continuar a dar erro no pagamento envie por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o @Fórum  para que os moderadores possam ajudar.

Olá @PaulaCosta,

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda.

Verificámos que a encomenda foi cancelada por falta de pagamento.

Para adquirir a Playstation 5 terá que fazer novamente o processo de compra na nossa loja online.

Obrigada