Bom dia,
Ontem efetuei o pagamento da fatura mensal (09/2025) via MB Way através da app my NOS e apesar do pagamento MB Way ter sido processado e cobrado do meu lado, continua a aparecer a fatura deste mês por pagar, tanto na do lado da aplicação como na área de cliente no site.
Pensei que podesse ter sido alguma coisa que não tivesse sido bem processada durante o pagamento e que não tivesse sido bem efetuado, e repeti a mesma operação de pagamento pela app my NOS → pagamento mb way e continuou na mesma, e após verificar do lado do mb way confirmo que fui cobrado 2x o mesmo valor e a fatura continua a aparecer por pagar do lado da aplicação e/ou área de cliente.
Gostaria que regularizassem a situação e reembolsassem o 2º pagamento cobrado a mais.
Caso necessitem de mais informações p.f indiquem.
Obrigado
