pagamento em duplicado

Boa tarde ​@Lunamare,

Agradecemos a sua mensagem.

Ao fazer o pagamento em duplicado, o valor excedente fica disponível em saldo na sua conta para liquidar faturas seguintes.

Pretende que o valor permaneça em saldo, ou que seja devolvido para a sua conta bancária? 

Obrigado

Bom dia João,

Já contactei a linha de assistência e disseram-me que iam reportar ao departamento em questão.

Pretendia efectivamente o reembolso. No entanto disseram-me que leva 48h para registarem o pedido e após isso 10 dias úteis para efectuarem o reembolso, ou seja acaba praticamente por chegar o reembolso quando enviarem a próxima factura…

Muito obrigada.

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho sobre o tema ​@Lunamare.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado